游客抱怨餐食太差导游怎么办

像这种情况的话，那么导游要去安抚游客们的情绪，告诉他们说相关的一些餐食比较差的问题，你会向上级领导反映 这个情况或者是根据实际情况去安抚游客的情绪告诉他们，相比之下，这个餐食其实没有这么差

导游怎么安抚游客情绪不满

在日常职场上的导游在遇到游客不满意时。首先要尊重游客人格决不能与游客发生冲突。

第二用疏导方法。开心为好的前提条件下听取多数游客的建议。

第三找准情绪的节点因势利导尽量调解矛盾。任何时候决不能损害游客的利益。