售后考核指标异常什么意思

售后考核指标异常意味着在售后服务考核中，某些考核指标与正常范围相比发生了不正常的变化，或超出了预期范围
出现异常可能有多种原因，包括客户投诉较多、维修时间延长、维修质量不达标等问题
这些问题都会导致售后服务的水平下降，影响企业声誉和销售业绩
为避免售后考核指标异常的出现，企业可以加强售后服务人员培训，提高维修技能和服务水平，及时解决客户投诉，并评估和改进售后服务流程
这些措施可以帮助企业提高售后服务质量，提升客户满意度和忠诚度

售后没有通过,或者是过了退货退款的时间了。 

1、过7天后,15天内,买家申请质量原因退换,卖家需核实是否为商品本身质量原因,若是商品确定为质量原因,则可以跟买家先进行沟通补偿处理。

可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。 

2、若是买家执意要退货,需跟买家说明运费由买家承担。

因为已过7天无理由退货退款,卖家不承担运费。 必要的条件下,可以进行折旧处理。