跟着旅游团旅游的时候碰到强制大家消费的行为或是打骂游客的行为，为什么不自己走呢

首先，跟团旅游是在双方有前提条件下进行的一次消费活动，作为消费者既然提前付款流程已进行完毕，那么就相当于履行了自己的义务！而作为旅行社而言则违背了正常条约。从心理上讲对方违约可以终止本次合作，但大部分违约时间与地点都是在外地，并非在家门口超市买个东西那么简单，更何况是对方的违约，怎么能自己费劲儿买单？比如，如果选择离开，要自己找车，找酒店等等问题。所以在理一方是不轻易选择离开的！

旅游中出现的这种情况不在少数，细数一下有以下几种原因。一是事先签了合同，费用也交清了，中途退出要签免责合同。游客自己觉得不划算。

二是不排除恶性因素，黑导游扣押身份证件，威胁利诱等因素。

三是其它各种原因，如游客行李与游客分离，由旅行社另外安排车辆提前送达下一个住宿点。或是游客同伴或亲属多人，意见不统一等等。

四是贪便宜，好多人是被旅行社的优惠价格所吸引，动不动就是千元出国游，百元一日游，五星级宾馆，豪华双卧等等，须知天上不会掉馅饼的，哪有那么便宜的事，连一个馍渣渣都不会掉的，等着你的是一个又一个坑。

第五是最普遍的一点，大多随团游的旅客都是年龄较大老两口出游，或者单身一人独自出行，也有单人带孩子出游的等情况，这种游客大多抱着一劳永逸的心理，再加上旅游团导游的三寸不烂之舌稀里糊涂的报了团，事先自己没有了解目的地和沿途的相关知识，住宿，交通等问题，这也包括一部分路盲，出门在陌生地方没方向感的游客。出现矛盾后茫然无措，想着大事化小，小事化了自己吃个哑巴亏算了。也有的人抱着阿Q精神，花钱买个教训，就当交学费了。这些游客经历了这种旅行后，轻则影响旅游的心情，重则给自己留下一定的心理阴影，一朝被蛇咬，十年怕井绳，今后的出行会顾虑重重。

谢邀。低价团游我经历过一次，就是第一次的港澳游。脱团的后果在现在网络时代可能不算啥。在那时问题可能就严重了。

1.购物被关黑屋。犹记得到香港第二天，导游带着一车团友来到某某购物点，里面全是珠宝首饰、手表等。进这个购物点就好像小时候去那种探险屋一样，经过两道厚厚的门，每进一道门前一道门就关上了，最后进到一块布满柜台的店里。

刚进去还是比较兴奋的，想着在香港不会买到假货。可是呢，对这些玩意略有研究的我，发现很多货都不对，于是我就决定只看不买。没想到我们这车团友基本都是看不买，所以导游就过来游说了。大家不理她，她就威胁说不买就不出去，不出去耽误了其他行程，我们自己负责，还不给吃饭。在里面也不准我们拍照。没办法，最后大家商量着都捡便宜的买应付。然后导游就对售货员用粤语骂我们，其他人听不懂，我家广州有亲戚，所以粤语我能听不能说。

听不下去了，我就往角落里走，没想到无意间走到了一个黑黑帘子遮住的门边，我悄悄钻到帘子后面，从那个门溜了出去，门外站了几个售货员把我望着，我才知道这是售货员进出的暗门。我仔细看了看这个地方，没有招牌，根本不是我们印象里香港繁华的商业街区，应该就是专为大陆客弄得。

2.脱团被甩路边。还是这次旅游，离开香港到了澳门，澳门导游先开始让我们感觉还挺好，还记得他说，香港那边购物中心，所以大家肯定花费不少，我们澳门就不会了。刚说完，话锋一转，来澳门买些地方特产还是有需要的，因为团友们都经历了在香港的不愉快，所以大家也不客气，就对导游说买可以，但要把行程走完才买，否则投诉。没想到导游更狠，先是说我们到早了，酒店还没收拾好，如果我们不购物，就在车上坐着。我们不同意让车去酒店，结果导游把我们拉到澳门升旗的地方，连人带行李把我们放下后，就叫车开走了。一个下午我们一帮团友连个联络方式也没有，就推着行李在那里原地转悠，值得快吃晚饭，导游才出现。

有了这次经历后，所以我以后再不参加这种购物团了，也对港澳游没了好感，之后也再没去过。

桂林女导游强制游客消费被吊销导游证，55名游客为湖南旅游团, 你怎么看

2019年6月10日晚，一则“在桂林旅游时导游要求一小时花两万”视频在网络传播引发各方关注。事件也一度再次把导游推上风口浪尖，同时相关部门也快速处理此事，处理的结果似乎又变成了导游背下所有锅。

2019年6月12日，桂林市文化广电和旅游局对这一视频的涉事责任者进行了通报处理。

经调查核实，我局对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者依法作出如下处理意见：

（一）责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉；

（二）对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚，并纳入旅游经营服务不良信息；

（三）对涉事相关经营者作进一步调查处理，如涉及外省相关将依法办处；

（四）继续保持桂林旅游市场的规范文明，对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度；

（五）加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度。

提到让导游赔礼道歉，吊销导游证，并纳入不良信息。这一切都是导游咎由自取，该罚，也好肃清导游队伍！鼓掌！👏

但是对涉事旅行社却没有具体表明什么惩罚，依据新的《旅游法》规定还要对旅行社及其负责人，还要经营购物点方，进行惩罚，否则只惩罚导游是杜绝不了次现象的！

大家分析的都很好，也很对，参团旅游但凡出现客人投诉或是不好的现象全是导游的错，所有的处罚也是让导游受，是什么情况或环节出现问题，也不知从何时开始，一旦出现投诉意见全部由一线员工背负所有责任，我想除了旅游行业，导游外没有任何其他行业会是如此，导游从参加考试拿到资格证书挂靠旅行社或导服司开始导游职业生涯开始，无论是原来的专兼职也好，还是现在的所谓自由执业也罢，首先得是旅行社派团然后按计划操作跑团，本案中该导游言语粗鲁，操作严重违规，相关部门也果断出手，处理也是大快人心，纠其背后原因恐怕不是三言两语能说的清楚的。游客贪便宜，旅游企业要生存，导游要生活，市场经济你不卖低别人卖低，赌博心态做业，难免肯定会出现这个问题，原来有，现在有，以后还会有。

这个问题很复杂，表面上都有定论。实际上是这个行业深层次的问题，为啥导游强制购物，屡禁不止呢？简单的说一方面是游客本身就爱贪便宜。越便宜越好，特别是对于旅游，很多人不在乎旅行社提供的服务标准质量，仅仅只看重价格。他们认为购物，加景点等都无所谓，而且很多人都有侥幸心理，认为出去我不买，总有傻人买。自认为自己聪明。游客重来不计较出游的实际成本，认为旅行社是神通广大，啥都可以搞到便宜的东西。机票可以便宜，火车可以便宜，景区可以便宜，吃饭可以便宜，住宿可以便宜。但游客重来没有想过，这些交通，住宿，餐厅，景点，有哪一个是属于旅行社拥有的。怎么可以便宜？能便宜，也是通过大量购买，来拿到一定的折扣价格。另一方面，旅行社，实际就是个二道贩子，我认为旅行社的产品就是信息。把绝大多数信息结合打包，整理，再变成行程卖出去。随着电商，俱乐部，还有各大网络平台的透明化，消息不在是不对等了，开始越来越透明，所以旅行社的利润越来越低。旅行社为了保持自身的利益，只能瘦身。把不必须的成本开出去，这样，绝大多数旅行社现在不养导游，导游收入很有限，只能通过所谓的加景点，特色，还有购物。拿到一定的提成。国家管的越严，导游日子越不好过。导游一般一天一个团队的导服是200到400，根据不同地方，有所不一样。没有固定工资。这样就变成导游就是临时工一样，就跟外面开黑的的师傅一样，所以他们要生存也会挺而走险。有些公司还会给导游任务和压力。在哪里哪里必须消费多少等。导游之间也会比较，比如昨天，我带团，加了一个新景点，每个人收了150，好爽。再多说一点，很多时候大家也把矛盾的焦点放在导游身上，是很不公平的。就算导游把游客带去购物，赚了钱，导游也不可能全部拿到回扣，还要被公司，司机，全陪分去不少。但是出了问题，司机一点责任都没有。公司可能会受到点损失。如果赚不到钱，司机就会说导游无能，公司也会说导游没有经验。以后不会给团给那个导游。如果不能从根本上不解决问题，低价团还会有，所以，这种事情以后还是会有。

职业导游领着游客去购物店，强制顾客高价购买一些完全不值钱商品，良心不会疼吗

这个时候，他或她哪里还会感觉良心疼啊！就想着自己赚钱了。

作为游客，就应该抵制这种行为。愿意买就买，不愿意买坚决不能买。往往有些不在乎钱的游客，为了免去麻烦，不想买也买了。正是这种一再让步将就的行为，给导游养成习惯了。觉得你们不想惹麻烦，就得掏钱买。

贪小便宜极有可能吃大亏！

大家都知道，天下没有免费的午餐，天上就是真的掉馅饼也可能把你头上砸个大疙瘩。

报低价团是遭遇强制购物的主要原因。

可以想一想，0元团，九元团，99元游香港，188元游泰国，这种明显低于机票价格的旅游可能吗？彻底是在做梦！这种团实现盈利的唯一办法就是强制你消费，所以为了达到目的他们可以丧心病狂？

即便不是低价团，也都有购物安排，团费越高进购物店的次数越少，只要是旅游团，不进购物店是不可能的，那怕是高品质的所谓纯玩团，忽悠你购物也是一定的，只是不强制消费而已。

旅行社组织旅游团是有分工的，出发地你报名的旅游行社叫做（组团社）。到了旅游地组团社会把团交给当地接团旅的行社，叫做（地接社）。一般强制购物都是地接社干的事儿。

让我们在来看一看旅行社带团进店购物的利益有多大：导游带团进店的头一层利润，按人数计算，所以一些不强购的导游也会要求你进店看看，走走程序，自主购买。第二层利润就是消费提成，提成的比例非常高，有的可以达到百分之七十。所以，你跟团进店买的东西非常贵，甚至是假！第三是地接导游帮你代购商品，这个在国外比较多，当你为了情面买了他代购的特产，到了免税店一看至少贵了将近一半。这么高的利润，可能叫你也会不遗余力，不择手段吧？

其实避免被宰并不难，国内我还是提倡自由行，随性自由，导游的刀也够不着你。国外没有语言障碍当然也要自由行，省的跟着旅游团练长跑。不然的话要选择品质好的旅行社，签旅游合同时要注意有没有强制消费（强制消费包括：强制购物和强制参加行程单以外的自费项目）进店不可避免，只是抱着欣赏的心情，稳住心情，不给面子，只看不买，也给导游挣了人头费。

感谢邀请。

本人喜爱旅游，数次跟团出行，在云南、海南、贵州、广西、山东等地多次跟团出游。而在跟团旅游过程中，不免遇到逛购物店的情况，导游的态度也大体不一。

跟团旅游的优点是省心、便宜、方便，缺点就是线路单一，紧凑，以及所谓的购物情况，也就是所谓的购物团，一般的购物团也包括提前告知，以及行骗性质的。

部分性价比极高的旅游线路，在线路中已明确购物点安排及时间，如若不强制购物，以相对较低的价格游玩下来，非常值当。

而价格过低的旅游线路，再出发之前就应该做好购物的准备。

导游一般的套路大体包括：

1、耍无赖、甩脸子

不购物的话就全程臭脸，不说话，改变行程，更有甚者，直接言语威胁，辱骂以及强制下车等。

2、打亲情、苦情牌

在旅游过程中，多次提及自己多苦多难，不挣钱，只有大家购物才有提成等，来博大家同情 。

其实这些问题只要出去玩就会遇到，就看你怎么处理了！我是一个爱乱花钱的人，东西我喜欢就买，不喜欢不买。你导游说的天花乱坠招我不高兴不买！本人就是这么一个脾气。在泰国曾把一个导游气的下车不走了。

谢谢邀请！关于这个问题，一定是报了低价团，自己可以粗算算账，来回飞机，酒店住宿，餐饮，当地景店门票与当地巴士，导游工资，与自已的团费比较一下，是否匹配。天上不可能掉馅饼，反正我跟团从未碰到这类事情。

我来简单的说下这里的事情。

咱们抛开那些恐吓，打骂的个别例子，就说一下最普通的旅游团。

首先现在旅游行业的竞争其实就和我们身边开饭店，卖小吃的小店一样，竞争非常之大。而竞争的核心是什么？无非就是价格。

景点就摆在那里，怎么去都是去，为什么要选择我这个旅行社？就因为我得价格比别的家低。可是机票，火车票价钱都是透明的，以去海南为例，自己去一趟从北京飞过去一个人往返怎么也得1500左右。再加上四晚上的星级住宿，和一日两餐，再加上门票，如果自己去一周最少也得五六千。价格就摆在那里。

而旅行社报价，普通的购物团只有2000左右，甚至有些恶意竞争的还会更低。那么旅行社考什么赚钱呢？也不是福利机构，也得养家吃饭啊。所以只能带游客们去购物，一般情况下都是不强制，但是你要在购物场所呆够一定的时间。在这个时间里，导游要不断的给游客洗脑并推荐产品的好处，让游客产生冲动消费。

只有这样才有可能一个团里产生几单交易，从而来填补一下吃住行的缺口。至于推销的商品，目前大都都是乳胶垫，玉石类等利润较大的东西，说白了就是不买没坏处，买了没大用处的东西其实最后买不买还得看自己。

最后我们一起谴责一下那些扰乱正常秩序的黑心旅行社和导游们，强买强卖的结果就是大家最后都没饭吃。

还有给那些占便宜没够的人打个预防针，世界上没有免费的午餐，想要玩的好就多花点钱，一分钱一分货，1000多块钱，双飞几千公里，一周包吃住，包门票，还想不上课，不购物，可能吗？

最近桂林跟团，导游发飙强制游客一小时消费2万，大家怎么看

这个导游非常疯狂，毫无底线，旅游乱象在全国层出不穷令人望而生畏，低价团吸引许多喜欢贪佔小便宜的大爷大妈天南海北的四处旅游，要让她们购物想都别想，每到购物点这些大爷大妈坐在大巴上就是不下去，更别提掏钱购物了，逼得导游撕破伪装以真实面目对人，驱赶，漫骂，甚至甩客时有发生，在桂林我就遇到过这样的事情，单位组织劳模去桂林旅游，全价旅游高品质旅游不存在购物点，导游还是把我们带到了购物点，几个纹着身|的彪形大汉黑着脸坐在门口，出来一个验收一个，我偏不信这一套，大摇大摆的走了出去，还是被拦了下来，为什么不购物，丫挺的我购不购物关你屁事。前一年就有洛阳的300人老年旅游团被导游甩在了深圳回不了家，大家要擦亮眼睛抵制低价团，天下不会有免费的午餐，天上不会随随便便的往下掉馅饼，出外游玩要为自己的安全负责，靠动着心思捡大便宜的想法只有失去自己的尊严，让出外旅行变得一地鸡毛，一

导游与景区息息相关，因为有了景区才有了导游，景区也因为有了导游的解说而变得更加的有魅力，迷人。自然导游也就成了一张景区的名片。因此，导游的言行会直接影响到游客对景区的看法。

好的导游能让游客对景区产生好感，从而形成人人相传的好口碑效应；反之别有用心的导游则会让游客对景区产生厌恶感，游客当然也会把自己对景区的厌恶感以人人相传的形式传播出去，从而让景区蒙受不白之冤。金杯，银杯不如游客的好口碑呀！

因此，导游的行为应当引起当地相关部门的高度重视，应当把那些越轨的别有用心的导游严肃查处，还游客一个良好的旅游环境与秩序！

这些事情得分两方面看，如果你就是贪图便宜报的购物团，那没办发，你就得购物，如果你去旅行社报团说明就是旅行团不是购物团，那么就是旅行社和导游的责任，我明明报的是旅行团，你不领我去景点，就去购物移中心了，感觉就是被骗了，那你去投诉，问题就更多了，你向哪投诉，向哪个地区投诉，是向当地投诉，是向哪和部门投诉，是旅游局、工商局、物价局还是公安局，投诉期间能不能保证人身安全，投诉后续时间长，是不是又得取笔录，又得提供证据，又得协助调查的，我们的假期就这么短，没时间在这上浪费时间，所以大多数人遇见不合理的都忍气吞声，不了了之了，多一事不如少一事，还是从源头就挑好旅行社，别贪便宜，不报购物团，报团多花点钱，出门旅行少受气。

首先你得要学会保护好自己

不得正面起冲突

以下几点供出门跟团旅游的人学习

1、组团时认真咨询好组团社，线路，住宿、餐饮，景区，交通等

2、签约时认真仔细看合同，有没有购物陷阱，有没有走马观花。

3、不要贪便宜，你相信5天5晚港澳游只需500元吗？换做是你，没有贪念就没有伤害，切记切记！

4、一份付出一分收获，记得花该花的钱，维护不该负的责。

如今是信息高度发达的时代，任何个人和组织都不敢任意侵害他人的安危和利益，记得，有事找警察叔叔，有事找直管部门，别给国家添乱，国家那么大，事情那么多，别动不动就说国家不管你！

任何事情的发生都具有两面性，一个巴掌拍不响！在这件事里，导游错90%，游客错10%，下面咱们细细聊！

咱们先说导游，就算你领的客人报的是购物团，合同里也写的很清楚，去几个购物点，每个购物店待多长时间，你把顾客带到店里强制待一个小时这都没问题，可是你没有权利强制游客消费吧？你在强制游客拿出他的钱买东西，你和抢劫的唯一区别是：抢劫是直接抢钱，你是在间接抢钱！现在的法律没法惩治你，但不代表以后的法律没有！让我们拭目以待！

我们再来看游客，每一个报低价团的游客，你先问问自己，你是不是贪图小便宜的心理在作祟？假如当时报团的时候你没报购物团，会有这么多问题吗？如你当时报的是纯玩团，会有这么多强制消费吗？所有现在这些后果都是你当时选择错误造成的！

切记切记！天下没有免费的午餐，天上也不可能平白无故的掉馅饼，好吧，这回掉下来不是馅饼，是石头，你疼不？

诗画人生，相约篁岭。专注文旅，净化心灵！导游强制游客消费这样的事情怎么看？我觉得几方面都有责任。

首要的当然是旅行社了。因为“组团”以及组什么样的旅行团都是旅行社的事，现如今各行各业竞争激烈，旅行社为了在淡季生存，就要想办法招揽生意，于是乎各种奇形怪状的“低价团”应运而生。

其次是导游。不管导游是挂靠也好，还是员工也罢，导游同旅行社肯定是穿一条裤子的，他们是利益共同体。旅行社组了一个低价团的“局”，大家都知道，天下没有免费的午餐，正所谓“羊毛出在羊身上”，旅行社所付出的成本肯定要想法捞回来，这样说来，导游强制游客消费那就是顺理成章的了。

再来说说景区。也许你会说这同人家景区有何干？其实关系大了去，不是有句话叫“没有买卖就没有杀戮”吗？我套用一下，假如没有景区这个平台，旅行团到哪里去强制游客消费？旅行旅行，总得有个目的地吧？在旅游淡季，景区也要生存啊，每个人收五块、十块的那也是钱啊！打个形象的比方吧，游客是羊，导游是牧羊人，而景区就是那羊圈了。

最后再来说说游客自己吧。“苍蝇不叮无缝的蛋”，遇到这种事，游客本身也是有错的，谁叫你贪便宜呢？天底下哪有那么多的好事情呢？你就不能动动脑子吗？

说到这，我就不得不夸夸我们篁岭了，景区自开业以来从不接受任何“低价团”，几年下来，我们也从未收到过游客在景区被强制消费的投诉，因为我们在源头就把路堵死了！还有就是严格管理业态，各种消费做到“明码标价”，强卖那是想也别想！

好了，就说这么多，望喜欢呦！（配图：篁岭）

网曝桂林女导游强制游客一小时消费两万元，相关部门正调查核实, 你怎么看

从事旅游行业十余载，对这种事情已经是见怪不怪了。导游强消这种情况归根到底两方面原因。一就是旅行社“零负地接”闹的。业内人都清楚，客人从组团社到地接社，中间不知道过了几手了，每过一手都得扒一层皮，到地接社手里，能“零”地接算是好的了，多数都是负地接。导游上团首要任务就是“填坑”。有的地接社是跟导游对赌的，团队产出好，双方都有钱赚，产出不好，双方都赔钱。导游带团为了什么？又没有基本工资，全靠游客的二销产出。

现在都是信息化时代了，一个旅游产品大概的价格网上都可以查得到，基本上都是透明化了。

二就是游客贪图便宜的心里导致的，作为游客，也不要贪图便宜好嘛？比如，山西—云南双飞6日游，劲爆价899每人。自己用膝盖想想都能想到是什么样的团。899连单机票钱都不够，还包含你在云南当地5晚的酒店费用、5天的餐费、景点门票、当地旅游大巴费。想啥呢？这种团摆明了就是购物团。羊毛出在羊身上、一分钱一分货这道理谁都懂吧。乞丐的消费还想帝王的待遇。天下哪有这等好事？

导游强迫游客购物怎么处理

可以义正言辞的拒绝，告知导游自己享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。

并可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自己合法权利。