桂林一导游发飙强制游客消费：一小时2万块，下车, 你怎么看

强制消费不管是任何时候都是不对的。旅游是有一定的消耗财力的，有些旅游公司为了吸引客户不正当竞争，把价格降到特别低，甚至几乎没有利润，就指望强迫客户买东西来赚钱。有些客户也是贪便宜，明知道那么点钱根本是不可能，可还是报名，结果一方贪小便宜，另一方只想让人来，只要你来了他绝对有办法让你消费，所以这个需要双方面的纠正，旅游公司可以把价格调到合适的状态，想旅游的人也该选择比较可靠的旅游团，其实只要服务好了，可靠了大部分人也会愿意下次还选择这个团的，所以想长期生存不应该强迫旅游者消费

我是做旅游的，时间不长才一年，换做没有做旅游之前看到这种报道我也会骂导游，但是做了以后了解了很多旅游的操作，我理解导游。导游是很辛苦的职业，很多人只看到导游可以到处游玩不要钱，工资又高，其实导游的辛苦心酸旁人不知道的。我看很多人说为什么不提前说是购物团欺骗客人云云，其实所有的行程在出行前都会签合同，有购物店的也会有在行程里明确的写出来客人是了解的。这点，旅游局是非常严格的！而且在收客的时候一般销售都会明确跟门市说是购物团，要求购物只是不强制，但是为了配合导游工作希望客人多少买一点。但是很多客人就是贪便宜又带侥幸心理，心想一个团那么多人，我不买其他人会买的，这样就造成大家都不买的境况！导游没有底薪的，很多都是买团来带，客人买得好导游才能有工资，客人不买东西导游还要自己掏钱，所以遇到那种明知是购物团却不买东西的客人导游会发火我是知道的，因为我们在工作中遇到很多这种无赖的客人，特别是老年人居多！而且购物团和纯玩团价格差几个档次，大家都是成年人了会不知道低价要付出的代价！既然选择了低价团就要做好会被要求买很多东西的心理准备，不要说什么我想买就买，低价团就是这样操作的！如果不愿意购物，那就报纯玩团，绝不进店更不用购物，就是团费贵。既然选择了就要遵守游戏规则，导游所说的一小时两万也不是一个人的，是所有人的总额。导游的态度是很不好，这个是必须批评，不过也不能一棒子打死，说白了都是为了生活。

为什么有些导游会强制游客进店消费

最根本原因是整条利益链的驱动

利益链:导游—旅行社—商家—景区—旅游产业

旅游强制消费这并不是旅游业良发展的方向，这个问题要彻底解决的根源就是如何把整块产业利益合理合规的均分，各行其能，各获其利。

旅行强制消费拆分讲解:

导游，这是直接和游客面对面，融入游客圈子中的重要群体，也是强制消费的起源，众人周知导游是一个相对自由的职业，目前大部分导游都是挂名在旅行社中，其并没有底薪的保障，即使有也是相对低的，然而游客的消费是这个职业最大的利益收获来源，通俗来说商家的回扣就是他们最主要的收入。

曾经许多人一度奢望以导游的身份环游全球，可理想很丰满，现实很骨感，这个职业其实并不轻松，高强度的长途跋涉，每天的工作都导致自己口干舌燥，声音沙哑，各种的付出连基本的五险一金都没有保障，只能从另一种渠道弥补付出和收获平衡。

旅行社，这个行业竞争激烈，为了抢获客源一元游大理，十元荡漓江的低价恶性竞争不断出现，客源是旅行社增长的指标之一，没有庞大的客源难以建立起与当地商家合作渠道，吃，行，穿，住，玩，五大类是出行旅游的根本需求，而然这几种需求相对于他们而言所获取的收益并不足以壮大企业发展，唯有“买卖”才是生存之道。

我们都很清楚景区的物价比正常的物价水平要高，然而景区里面的特产、首饰等都存在参差不齐，也是暴利的关键点，强制游客消费只是换一种方式获取收益，从恶性的低价竞争到不良的消费现象都会带给整个旅游业负面的影响。

商家，高额的场地租赁费用，人工成本，关笼式的经营，导致他们必须追求商品的高利润，跟各大旅行社，导游建立相互合作是经营的根本性。

“广西桂林导游发飙强制游客消费：1小时内花2万元！”，这个是个别现象吗

我觉得这根本不是团价贵还是便宜的问题，而是很多游客的法律意识还是很淡薄的问题。

首先，出行委托旅行社也就是报团之前，大多游客都不会在意该旅行社是否证照齐全，具备相关的合法经营权；

其次，大多游客在签署报团协议的时候要么不会认真阅读里面的相关条款，要么就很容易被销售带着走，听信类似“这些都是模板，只是一个报团凭证，线路中即使有购物行程安排也不会强制消费”等等。

最后，大多游客遇上强制消费的行为都显得很“纯良”，如果对方不是太离谱，基本都会以破财免灾的方式去处理，而不是坚持维护自己的合法权益，维护诚信经营，这也就助长了灰色地带，隐藏的那些轻强制行为。

这件事虽然经过调查确定基本属实，但造成这种恶性事件的发生也并非一日之寒，当地还是有必要全面整改一下旅游业，作为游客，我们也要检讨一下自己是否存在被人钻空子的偷懒行为，毕竟谁也保不准下一个会不会轮到自己倒霉。

导游强迫游客购物怎么处理

可以义正言辞的拒绝，告知导游自己享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。

并可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自己合法权利。

网曝桂林一导游强制游客消费：一小时要花两万块钱，下车。你怎么看

这个现象是很正常的，没有暴出来的太多了。大家贪小便宜，吃了大亏。出了这样的现象都是低价团。几百块钱，让你几日游，大家觉得现实吗？导游和旅行社靠什么生存，基本上大巴车司机，导游，旅行社，商场都是一条利益链上的人。所以导致取证难，尤其商场是垄断做生意的，四川有一家商场，基本上全国都有他们的店，都是靠旅行社带团消费维持。国家应该对这个旅行社进行扫黑。

我就是开旅行社的，首先请找正规旅行社，看营业执照，第二，出行前一定签订合同，索要出游行程，合同里明确了几个购物店和自费项目，都是采取自愿，不过有时候导游说话会有点难听。第三，不要贪便宜，既然选择了贪便宜，就要配合导游进店，呆够时间。不要说所有的团都是购物的，只要钱到位，你要怎么样的行程都会有。